Le Hall administratif de l’Hôtel de Ville permet aux usagers de réaliser l’ensemble de leurs démarches administratives. Son ergonomie facilite un cheminement cohérent pour les administrés.
Les services présents dans le Hall administratif sont désormais répartis en 4 pôles pour plus d’efficacité :
1 - Citoyenneté
2 - Puteaux Famille
3 - Régie 4 - Parking et Stationnement résidentiel
La direction de l’accueil informatif a pour vocation de mettre à disposition des chargés d’accueil physique et téléphonique professionnel et informatif.
Ces agents prennent en charge toute visite ou appel téléphonique, lors de demande d’informations, de prise de rendez-vous ou d’orientation vers un des services de la Mairie ou de la Ville.
Le portail téléphonique s’est, par ailleurs, doté d’un outil de gestion des lignes téléphoniques permettant une conduite plus efficace des appels.
Organisation :
Pôle Citoyenneté
Ce pôle regroupe les services liés à la vie du citoyen :
• Les formalités administratives (attestations d’accueil, légalisations de signatures, copies conformes, certificats de vie, de résidence, etc.)
• Les Cartes Nationales d’Identité / Passeports / cnip@mairie-puteaux.fr
• L’état civil (naissances, mariages, décès) / etatcivil@mairie-puteaux.fr • Les élections (organisation des scrutins, gestion des listes électorales, gestion du recensement citoyen obligatoire) / elections@mairie-puteaux.fr
Tél. : 01 46 92 92 92
Attention
Pour fluidifier l’accès aux guichets et diminuer le temps d’attente des usagers, les prestations les plus longues sont accueillies sur rendez-vous.
Il s’agit, par exemple, de l’instruction des demandes de cartes d’identité et passeports, des dossiers de mariage, baptêmes, PACS et des demandes d’Attestations d’Accueil.
Pôle Puteaux Famille
Ce pôle concentre désormais l’ensemble des services liés à la vie de la famille :
- Puteaux Famille/Enfance-Jeunesse (portail, règlement, séjours, animations et accueils de loisirs)
- Petite enfance Tél. : 01 46 92 94 26 (crèches et jardins d’enfants)
Attention : fermeture le jeudi et le samedi
- Education Tél. : 01 46 92 93 30 (inscriptions scolaires) Attention :ne reçoit que sur rendez-vous, fermeture le samedi
Ce pôle renseigne sur toutes les questions liées au stationnement de la Ville et aux demandes de droit au stationnement résidentiel. Il réceptionne les demandes de places de Parking (sous réserve de dossiers complets).
Les horaires du hall administratif :
Lundi : 9h00 - 18h
Mardi : 13h30 - 18h
Mercredi : 9h - 18h
Jeudi : 9h - 18h
Vendredi : 9h - 17h30
Samedi : 9h - 12h Attention : lors des vacances scolaires, fermeture de 12h00 à 13h30
Les horaires du portail téléphonique :
Lundi : 9h - 18h
Mardi : 9h - 18h
Mercredi : 9h - 18h
Jeudi : 9h00 - 18h
Vendredi : 9h - 17h30
Samedi : 9h - 12h Attention :fermé certains samedis du mois d’août et lors de ponts identifiés à l’avance
Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous invitons à vous présenter au moins quinze minutes avant l'heure de fermeture des services du hall administratif.
L’accès au hall administratif s’effectue par l’entrée principale de l’Hôtel de Ville, au 131, rue de la République (voir le plan). De plus, un accès par l’ascenseur a été prévu pour les personnes à mobilité réduite et les poussettes.
Une fois le sas d’entrée passé, vous êtes reçus par un agent d’accueil qui vous oriente vers le hall administratif ou un autre service municipal, selon l’objet de votre venue. En fonction de votre demande, vous pouvez, ensuite, être invité à patienter dans l’espace d’attente, avant un rendez-vous dans un service municipal autre que ceux du hall administratif, par exemple.
Une fois à l’intérieur du hall, vous découvrez l’espace communication. Vous y retrouvez toute la documentation concernant les activités municipales ainsi que les guides des démarches administratives. Vous pouvez également accéder à des sites administratifs grâce à 2 bornes interactives en libre-service.
Vous êtes ensuite accueillis par les agents du primo accueilqui vous renseignent, vous remettent la documentation correspondante à votre démarche, vous délivrent un rendez-vous le cas échéant, vérifient que votre dossier est complet, et vous remettent un ticket d’attente pour le service qui instruira votre demande.
Vous pouvez patienter dans l’espace d’attente Adulte. De plus, un emplacement a été spécifiquement conçu pour permettre aux enfants de se distraire sous le regard de leurs parents, qui peuvent simultanément suivre l’évolution de la file d’attente sur un écran mis à leur disposition dans cet espace.
Un système informatique gère l’appel des usagers selon l’ordre des priorités, et des écrans vous informent lorsque vous êtes attendu dans l’un des bureaux spécifiques ou des guichets polyvalents.
Les agents des services vous reçoivent désormais de manière individualisée, assis, et dans le respect de la confidentialité de votre dossier.
En fonction de la prestation pour laquelle vous vous présentez, vous serez reçus d’une part dans les bureaux 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10 et 11 pour la Citoyenneté, 12 pour la Petite Enfance, 13 et 15 pour Puteaux Famille, 15, 17, 20 et 21 pour la Régie, Bulle F pour le Stationnement-Parkings, Bulle G pour l’Enseignement, d’autre part dans l’un des autres guichets polyvalents en forme de bulles. Certaines de ces bulles ont été conçues pour permettre aux services municipaux de recevoir ponctuellement les administrés, comme par exemple lors de périodes d’inscription.
Guichet polyvalent appelé bulle
Puteaux TV
Ne manquez aucun évenement
Découverte -
Le Jardin Japonais
Aujourd’hui nous nous retrouvons à proximité du marché Eichenberger, dans le jardin Japonais.Dès le passage des portes, nous voyageons à plus de 10 mille kilomètres de Puteaux. Ce jardin au style zen de cinq-cent-dix mètres carrés abrite une fontaine ornée de galets, un pont et du mobilier rouge rappelant les toriis japonais.Côté végétation, les bambous, les azalées, les balsamines et les érables du Japon rivalisent avec les pins taillés en nuage rappelant les niwakis, des arbres taillés selon l’ancestrale tradition japonaise dont le mot est issu des deux racines Niwa signifiant « jardin » et ki signifiant « arbre » en japonais.Bon voyage !https://youtu.be/vQ2jEx9a6Ds
Découverte -
Le Jardin du Belvédère
De part sa situation géographique, Puteaux offre de nombreux point de vues dégagé sur Paris. Nous nous retrouvons ici au jardin du belvédère qui tire son nom de sa situation suspendue au-dessus des voies. On y accède depuis la rue Cartault et se termine sur 760m2 de jardins partagés en contrebas.
Pratique -
Bien cadenasser son vélo
Un cadenas est essentiel pour bien sécuriser son vélo. Préférez un cadenas en forme U, rigide ou pliant, plus résistant et plus difficile à rompre surtout son diamètre est supérieur à 13mm. Si la flexibilité de la chaîne ou du câble vous séduit, laissez-vous tenter par un antivol pliant, bien plus solide et léger.
Découverte -
La Plancha Connectée
Actualité -
Les salles de sports se déconfinent
Depuis le début de la semaine, le sport poursuit son déconfinement ! En effet, plusieurs structures sportives de l’ile de Puteaux sont de nouveaux accessibles pour le plus grand bonheur des sportifs putéoliens.
Actualité -
Clap d'ouverture du cinéma Le Central
Aujourd'hui, lundi 22 juin, le Cinéma le Central est heureux de rouvrir ses portes pour le bonheur des cinéphiles de Puteaux tout en respectant scrupuleusement le protocole sanitaire.Plus d'informations sur Cinecentral.fr
Actualité -
Votre Buséolien renforce ses habitudes sanitaires
Dans un contexte sanitaire exceptionnel, le buséolien, toujours plus proche de votre domicile et des commerces continue de vous accompagner dans votre quotidien. Mais pour cela, notre navette a changé ses habitudes...
Découverte -
La Maison de la Mémoire
Nous sommes au cœur du vieux Puteaux, à proximité d’un petit joyau : la Maison de la Mémoire. Ce haut lieu du souvenir héberge à l’étage les associations patriotiques et d’anciens combattants et expose sur les 50m2 de son rez-de-chaussée les collections de la ville relatives à l’histoire militaire.
Découverte -
Musée Gaston Garino
Aujourd’hui nous nous retrouvons devant l’atelier Gaston Garino, un espace muséal destiné à la mise en valeur de la marque de construction automobile De Dion-Bouton, symbole emblématique du passé industriel de la ville. Nous pouvons y trouver de nombreuses pièces d’exceptions issues en partie des collections de l’ancien maire-adjoint de la ville Gaston Garino.
Découverte -
Musée de la Section D'Or
Savez-vous que cette ancienne maison d’artisans de la rue Paul Bert abrite de véritables trésors ? En effet, nous pouvons y trouver de nombreux produits dérivés des formaidables horlogeries Jaz ou encore des magnifiques flacons des parfumeries Coty ,Houbigant et Bienaimé. Dans les étages nous nous retrouvons face aux œuvres de Frantisek Kukpa et de son camarade Jacques Villon (de son vrai nom Gaston Duchamp). Ces deux artistes, que l'on peut également observer à la Maison de Camille, sont à l'origine de la Section d'or, nom de ce musée. L'histoire de la Section d'or se poursuit au deuxième étage avec des œuvres de Roland Bierge, élève de Jacques Villon et de René Pradez, dernier peintre de l'École de Puteaux. Ces deux artistes sont accompagnés de leurs amis Georges Braque, Jean Chevolleau, Macario Vitalis, Jean-Claude Bobin, Etienne Audfray, Paul Magal ou encore Philippe Courtois.
