Enquête Qualiville : donnez votre avis !

Dans le cadre du suivi de la certification Qualiville, une enquête de satisfaction se déroule du 14 au 31 mai dans le hall administratif de l’Hôtel de ville. Le résultat de cette enquête menée auprès des usagers permet d’évaluer la qualité du service rendu et de définir les axes de progrès.

Enquête Qualiville

Depuis 2013, la Ville s’est engagée dans une démarche novatrice, visant à optimiser la qualité de l’accueil et du service rendu dans le cadre de la certification Qualiville.
 
En 2014, les directions de l’Accueil informatif et de la Citoyenneté ont obtenu cette distinction. Le réseau des médiathèques a été certifié à son tour en décembre 2016.
 
Cette volonté de rendre l’accueil encore plus performant et de placer l’usager au cœur des préoccupations de la Ville se matérialise par une enquête de satisfaction.
 
Vos remarques et propositions nous sont indispensables. L’objectif de la Ville est d’apporter une réponse personnalisée à toute suggestion ou réclamation.

Remplir l’enquête de satisfaction (l'enquête de satisfaction est close)

 

En savoir plus sur la certification Qualiville

 
 

  • Partager cette page sur Twitter
  • Partager cette page

Autres actualités Ma ville

Les écoles de Puteaux à l’heure du tri

Dans une démarche de développement durable, la Ville de Puteaux a décidé d’étendre le dispositif de tri des déchets alimentaires. En cette journée nationale de lutte contre le gaspillage alimentair...

Lire la suite

Les Mairies à Puteaux (1/3)

Le service des Archives de Puteaux vous propose un cycle en trois parties sur l’histoire des mairies de Puteaux. Ce premier volet traite de la création des communes en 1789 jusqu’à l’année 1934 dur...

Lire la suite

Journée mondiale du pain

Aliment de base autrefois, aliment de plaisir et de santé aujourd'hui, le pain a une place bien particulière dans notre quotidien. C'est pour mettre en valeur toutes les qualités de cet aliment tra...

Lire la suite